企 业 级 云 服 务 器

常见问题与解答

• Q

  退款政策 ？
  A

  部分产品支持24小时内退款至账户余额（如果需要原路退款扣除1%接口手续费,不足3元以3元收取），产品使用24小时内不满意可发工单申请退款（扣除使用天数），一般1个工作日完成退款事项。超过24小时、产品涉及滥用、ip被墙，均不支持退款。

• Q

  什么业务是我们禁止的？
  A

  严禁放置、访问、发布或传播色情、欺诈、赌博、暴力、黑客、木马、病毒、窃听、枪支、机场等一切违反中国、香港、美国等地区服务器所在地的法律法规，以及使用者所在地法律法规的内容，一经发现将被立即停止服务且不退款，并追究法律责任.

• Q

  我的设备ping延迟为什么高？
  A

  ping延迟只是代表你的设备到服务器路由用时，跟网站的访问带宽速度无任何关系。

  举例：服务器放到你家隔壁。ping延迟小于1ms，但是带宽只给你1M带宽，你放一个1M的文件，下载的时候会等待6-8秒，因为1M网络带宽平均125kb/秒的下载速度。 相对应的：服务器放到十万八千里外，但是有100M的带宽。虽然ping延迟500ms，但是传输的速度是1M/秒。一个1M文件在1秒内下载完成。 由此科普，延迟≠速度！

• Q

  带宽是独享吗？
  A

  产品带宽默认共享。国际带宽受国际出口宽带和高峰时期拥挤程度等影响，仅保证99%时间段达到标称宽带。严禁长期高占用带宽资源，否则会智能限速！

• Q

  服务器IP是原生还是广播？
  A

  即您查询ip所属地区时，可能显示为其他地区。不承诺100%能访问有特定要求的网站。（主要是看目标网站使用的是什么IP数据库），ipip.la此网站ip数据库比较新，可以准确判断ip归属地。